“去年我被拖欠的农业保险理赔金到账啦。”日前，贡山独龙族怒族自治县纪委监委第二专项监督检查组在该县独龙江乡孔当村的独龙族群众李大哥家走访时，李大哥满脸笑容地说。
时间回到2023年9月，中央第六督导组在贡山县开展督导时发现，中国人寿财产保险股份有限公司贡山分公司因工作作风拖沓、履职严重缺位，导致2021年1月至2023年3月的335件农业保险理赔案件一直积压未理赔，上百户农户利益受到损害。
农业保险理赔是一项惠及千家万户的民生工程，事关群众福祉。为此，贡山县纪委监委深化运用“室组地”联动监督和片区协作监督机制，扎实开展农业保险理赔专项整治，通过调阅近五年涉农保险原始材料、实地走访农户等方式，深入了解全县农业保险赔付落实情况。
贡山县纪委监委针对专项整治中发现的制度执行偏差、责任落实不到位等问题，制定具体监督清单，逐项明确整改责任主体、监管措施和完成时限。通过建立“定期会商+信息互通+联合督办”的立体监督机制，形成纪委监督压实责任、行业部门牵头治理、巡察审计部门核查的三方联动格局，构建起“发现问题—交办整改—跟踪问效—完善制度”的闭环工作链条。
在整治过程中发现职能部门履行主体责任不到位、农业保险赔付监管不力的问题，贡山县纪委监委采取下发督办函、约谈相关负责人等方式，压紧压实行业部门监管责任，推动281件积案得到处理，94.39万元理赔金直达农户账户。县纪委监委还联合巡察、审计部门开展“政策回溯”，发现并纠正23户脱贫户自缴保费应免未免的问题，退还农户资金400.52元。
“‘理赔难’不能止于个案整改，要在抓好‘当下改’的同时更注重‘长久立’，从机制上铲除产生问题的土壤。”贡山县纪委监委相关负责人表示，针对暴露出的理赔梗阻问题，县纪委监委向行业部门发出纪律检查建议书，督促相关职能部门牵头开展全县保险机构“清淤行动”，对涉农保险积压案件开展“过筛式”自查，确保每一件都限期销号。同时，推动保险机构优化服务流程，开辟农业保险理赔高速通道，采取材料“容缺受理”、审核“并联推进”、资金“一键直拨”等方式压缩理赔周期。
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